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PROMOCIONES

PROVEEDORES Y SUPERMERCADISTAS

Del 29 de junio al 1 de julio se realizó Marketing Expo 99. En paralelo a dicha exposición se desarrolló el 5to Congreso Argentino de Marketing y el 3 Congreso Latinoamericano de Marketing, organizado por la Asociación Argentina de Marketing (AAM).

En el evento, que se llevó a cabo en La Rural, Buenos Aires Exhibition Center, se presentaron casos exitosos de grandes, medianas y pequeñas organizaciones, para que sirvan de guía a los responsables de marketing de las empresas. Además se realizaron sesiones magistrales y académicas, que convocaron una importante cantidad de ejecutivos de distintas empresas de todo el país.

Entre todos los temas que se abordaron, uno de los más debatidos fue el de las promociones. En este sentido, consideramos que la conferencia “Que piensa el consumidor de las promociones?” fue muy útil para despejar las inquietudes de los responsables de marketing y promoción de las empresas.

A continuación transcribiremos los principales conceptos brindados por los dos disertantes: La Srta. Cristina Fritz, Directora de Smith Group y Sergio Corian, Director de Smith Group. “Recientemente realizamos una investigación con el objetivo de conocer que piensa la gente sobre las promociones y su influencia a la hora de decidir una compra. En primer lugar es conveniente aclarar que el consumidor considera que la promoción y la publicidad son herramientas complementarias “sin la publicidad no te enterás de la promoción”.

La publicidad persuade, informa, aporta valor simbólico y fija imágenes, en cambio, la promoción aporta la experimentación con el producto para descubrir la valoración personal sobre el mismo, genera una estrecha relación con el consumidor, es tangible y brinda beneficios al consumidor”, explicó Cristina Fritz.

Por todo esto, es necesario que una empresa realice promociones ya que de esa manera está permanentemente presente en la mente de los consumidores, lo cual influye notablemente en el momento de comprar los productos. ¿Pero qué sucede con la imagen de una empresa cuando discontinúa su actividad promocional?. El Sr. Sergio Corian explicó que es “una decisión que desde distintos puntos de vista no conviene ejecutar”.

“La ausencia general de promociones significa la pérdida de un modelo cultural y de un beneficio adquirido; además provoca aburrimiento en el POP, genera mayor racionalidad en la compra y la gente no prueba los nuevos productos.

Al mismo tiempo, es importante destacar que la promoción carga de un contenido de diversión y emotividad al acto de compra, además de representar un beneficio adquirido y deseado por el consumidor. De todas maneras es fundamental que la promoción no perturbe la rutina/compra del cliente”.

“Una empresa que ofrezca promociones significa su intención de entrar en la dinámica del mercado y lograr PRESENCIA en la mente del consumidor. El hecho de que marcas menores o negocios utilicen esta herramienta demanda de mayores esfuerzos a las grandes marcas. No hacer promociones significa dejar de ser competitiva.

Si una marca discontinúa la actividad promocional está comunicando”:
Que le va mal,
Que ya se impuso,
Un alivio/descanso al consumidor
“que perdió vigencia/interés en el consumidor